Ceny služeb
Rozdělení oprav a služeb podle doby Fakturujeme první započatou hodinu a dále započaté 1/2 hodiny opravy a služby prováděné v pracovní dny v době od 6.00 hod. do 14.00 hod. (plánované objednávky a havarijní případy) opravy a služby prováděné v pracovní dny v době od 14.00 hod. do 21.00 hod. (pouze havarijní případy) opravy a služby prováděné v pracovních dnech v době od 21.00 hod. do 6.00 hod. a So-Ne, Sv. celodenně (pouze havarijní případy)
Ceník oprav vodo-topo a ostatních služeb od 1.1.2026:
Cena bez DPH Kč/hod.
Cena s DPH Kč/hod.
Byty DPH 12%
Nebyty DPH 21%
430,00
481,60
520,30
530,00
593,60
641,30
700,00
784,00
847,00
Doprava
Cena bez DPH Kč/km
Cena s DPH Kč/km
Byty DPH 12%
Nebyty DPH 21%
ke každé opravě a službě bude připočteno dopravné
14,00
15,68
16,94
Rozsah havarijních služeb - definice
Havarijní případ
Havarijní služba provádí pouze nezbytné úkony směřující k zamezení vzniku škod, případně k odstranění bezprostředního ohrožení života, zdraví nebo majetku (např. odstavení výměníkové stanice, uzavření uzávěrů, odpojení elektrické energie apod.).
Objednatel bere na vědomí, že z technických, personálních nebo materiálových důvodů nemusí být při zásahu havarijní služby funkčnost zařízení obnovena v plném rozsahu, případně nemusí být obnovena vůbec.
Dispečer nebo pracovník pohotovosti přijímající objednávku je oprávněn posoudit, zda oznámená událost naplňuje znaky havarijního stavu vyžadujícího neodkladný zásah, nebo zda se jedná o závadu, kterou lze řešit v běžné pracovní době jako plánovaný servisní zásah.
Podmínky a postup pro objednání oprav, služeb, servisních a havarijních zásahů
1. Služby v oboru vodo – topo poskytujeme pouze odběratelům tepelné energie od naší společnosti a vlastníkům bytových stanic Meibes.
2. Při opravách a výměnách komponentů bytových stanic Meibes používáme výhradně výrobcem schválené náhradní díly.
3. Objednávku může podat pouze osoba oprávněná jednat za objekt, byt nebo nebytový prostor (vlastník, statutární orgán SVJ, pověřený správce objektu nebo jiná písemně zmocněná osoba). Objednávky podané neoprávněnou osobou nebo nezletilou osobou nebudou přijaty. Objednatel je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje nezbytné pro přijetí, evidenci a zpracování objednávky.
4. V případě, že jsou naši pracovníci plně vytíženi zajišťováním dodávky tepelné energie, odstraňováním poruch nebo realizací dříve přijatých zakázek, bude objednávka vyřízena podle aktuálních personálních a technických kapacit. Naše společnost provádí pouze opravy a servisní zásahy, pro které má odpovídající technické, personální a materiálové zabezpečení. O možnosti provedení opravy nebo poskytnutí služby rozhoduje vedoucí údržby.
5. Pokud odběratel tepla nahlásí závadu související s vytápěním nebo dodávkou teplé vody a z dispečerského monitorovacího systému nelze jednoznačně určit, zda se závada nachází na zařízení dodavatele tepla nebo odběratele, bude před výjezdem havarijní služby upozorněn, že v případě zjištění závady na zařízení odběratele ponese náklady spojené s výjezdem havarijní služby.
Doporučujeme proto, aby se vlastník nebo uživatel bytu či nebytového prostoru nejprve obrátil na osobu oprávněnou jednat za objekt (statutární orgán SVJ, vlastník nebo správce objektu). Jedná se zejména o případy, kdy netopí jednotlivé otopné těleso nebo stoupačka, je pociťována nízká teplota otopné vody, nízký tlak v soustavě ÚT, nedostatečná teplota teplé vody pouze v části objektu, vyskytuje se hluk v topném systému nebo je v bytě subjektivně pociťován chlad. Tyto situace zpravidla nepředstavují havarijní stav a vlastník objektu je může řešit samostatně, případně požádat naši společnost o součinnost při zjištění příčiny a odstranění problému.
6. Opravy, služby, servisní a havarijní zásahy jsou účtovány podle platného ceníku v sazbách odpovídajících době provádění prací.